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Fondation valaisanne en faveur des personnes handicapées mentales

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Système d'organisation

 

Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et la performance de l'organisation, de s'inscrire dans le tissu socioéconomique valaisan et de respecter les principes du développement durable, la Fondation s'appuie sur un système d'organisation reconnu par le label Valais-excellence et répondant aux exigences des normes ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004 et OFAS/AI2000.

Politique qualité

Notre fondation a la volonté de garantir la meilleure prestation possible, d’en assurer la fiabilité et de l’améliorer constamment.

Dans le but d’atteindre ces objectifs, nous avons décidé de nous doter d’une organisation conforme à la norme ISO 9001. Une analyse de risque a été établie et est actualisée afin de mettre en place un système qualité adapté à nos besoins. Nos prestations répondent aux critères OFAS-AI 2000.

Cette déclaration a été portée à la connaissance de l’ensemble du personnel par lettre individuelle.
 

Nos principales activités ont été découpées en processus, avec les objectifs permanents suivants:

Objectifs qualité  :

  • Améliorer l'accompagnement socioéducatif et socioprofessionnel des personnes handicapées mentales.
  • Améliorer la gestion et l'organisation globales de la FOVAHM.
  • Augmenter la satisfaction des divers clients, des divers partenaires et des collaborateurs de la FOVAHM.
  • Améliorer l'image de marque de la FOVAHM et partant, celle de la personne handicapée mentale.
  • Favoriser une transparence générale de l'organisation et des actions de la FOVAHM tant à l'intérieur de l'institution qu'à l'extérieur.
  • Optimiser le rapport entre les investissements financiers et la qualité de vie des personnes handicapées mentales.
  • Etre en conformité avec les réquisits et les exigences de l'Etat du Valais.
  • Promouvoir la sécurité, l'hygiène et la santé au travail.

Voir également :

Architecture du Système d'organisation de la FOVAHM